Заробљени у фиду: Како бескрајно скроловање искривљује нашу стварност и исцрпљује нас

Друштвени медији! Како смо доспели овде? Било је времена када нас је пробудио није будилник на нашим телефонима, чак ни обавештење са Инстаграма, већ звук птица или зујање живота испред наших прозора. Сада, а запањујући проценат људи проверава своје телефоне прва ствар ујутру. Мобилни телефони су постали свеприсутни са напретком. Повезујемо се и са пријатељима и са странцима путем апликација друштвених медија, али по коју цену, пише Грејс Итумбири.

Повећана употреба друштвених медија међу Јужноафриканцима представља многе опасности као што су подложност дезинформацијама и наративној манипулацији. Али пре него што говоримо о овим опасностима, хајде да разговарамо о томе умор друштвених медија— чисто преоптерећење информацијама које свакодневно конзумирамо. Зашто нико не говори о огромним сменама које омогућавају мобилни телефони? Доба пре друштвених медија није била лишена глобалних догађаја; трагедије су се и даље дешавале, а политичке битке и даље бесне. Разлика? Нисмо добијали тренутну, немилосрдну вест о овим догађајима сваког будног тренутка. Нисмо имали самопроглашене политичке аналитичаре друштвених медија, стручњаке за ментално здравље или Бог зна ко још који ремиксују информације, додају пропаганду и емитују их из минута у минут на друштвеним мрежама. Вести су стизале у сварљивим деловима — радио билтени, новине или вечерње вести. Ово је омогућило време за обраду догађаја пре него што се пређе на следећу кризу. Данас је све тренутно, од проверених вести до изманипулисаних наратива осмишљених да изазову гнев.

Видите, пропаганда и дезинформације су увек биле овде. Још у 18. веку, Русија је користила дезинформацију (дезинформације) као алат за обмањивање и контролу наратива. Ова тактика је била славно коришћена у Потемкиновим селима и касније је постала кључна стратегија током Хладног рата за обману и манипулацију перцепцијом јавности. Разлика сада? Обим, брзина и доступност ових тактика су се повећали до сваке мере. Оно што је некада било ограничено на тајне државне операције, сада је лако доступно свима који имају интернет везу.

Да ли кажем да је лоше што смо у добу технолошког напретка? Да можемо да ћаскамо преко континената у реалном времену? Да можемо да добијамо новости у року од неколико секунди? Да можемо да се бавимо различитим мишљењима у реалном времену? Па, можда јесам. Или барем, можда кажем да нисмо успели да размотримо пун степен његових последица. Са обећањем информатичке демократије, такође смо отворили капије психолошкој исцрпљености, разочарању и продубљивању подела.

У времену када су нам информације на дохват руке, разлика између чињеница и фикције постаје све нејаснија. Недавни догађаји који укључују председника Сједињених Америчких Држава Доналда Трампа указали су на дубок утицај дезинформација на друштвеним мрежама на међународне односе, посебно на потписану извршну уредбу и осећања у вези са Јужном Африком. Кроз алгоритме и ехо коморе, манипулисане поруке су појачане, сензационалистички наративи о Јужној Африци су се продавали, а то је помогло да се подстакне искривљена глобална перцепција Јужне Африке. Шта се дешава када се читава нација више пута лажно представља на интернету? Када се људи сваки дан буде са салвом негативних порука о својој земљи, њиховом идентитету, својој будућности? Друштвени умор и анксиозност погоршани друштвеним медијима могу бити немерљиви. Сага АфриФорум је прави пример овог питања. Разговор на друштвеним мрежама, посебно размене између корисника друштвених медија у Сједињеним Америчким Државама и Јужној Африци, веома је речит. То је мајсторска класа о томе како дезинформације, када се понављају довољно често, могу почети да изгледају као истина.

Алгоритми често дају приоритет сензационалистичком садржају, јер генерише већи ангажман. Овај нагласак на провокативном материјалу може допринети да "Синдром средњег света", когнитивна пристрасност у којој појединци доживљавају свет опаснијим него што јесте, због продужене изложености негативним вестима. Ово може имати последице у стварном свету: повећану ксенофобију, растуће неповерење у институције, па чак и политичке одлуке засноване на лажним наративима. Када људи осећају да је хаос једина реалност, њихово понашање се мења - понекад на начине који су штетни за њих саме и њихове заједнице.

Када се неко умори од употребе друштвених медија и конзумирања бесног садржаја, постаје лакше манипулисати. У таквим сценаријима, постаје невероватно важно да постоје алтернативни гласови на друштвеним медијима. Не може се занемарити вредност провере чињеница, проверених канала вести и истакнутих корисника друштвених медија који су посвећени дељењу истинитих информација. Истраживања су то показала људи ће вероватно веровати њихова омиљена славна личност на друштвеним мрежама за разлику од, рецимо, канала вести. Моћ утицајних и дигиталних личности не може се занемарити. Признали они то или не, они играју кључну улогу у обликовању јавног дискурса. Због тога корисници друштвених медија са великим бројем пратилаца постају саставни део помоћи у изградњи отпорности међу својим пратиоцима. На исти начин на који злонамерне информације продају дезинформатори, одговорни корисници могу да деле позитивне поруке и проверени садржај. Дужност је влада и разних агенција — укључујући и оне које се баве медијском регулативом — да виде етичку употребу друштвених медија и упозоре на злоупотребу. Понекад људи не знају да се њима манипулише. Понекад је потребно само а добро постављена алтернативна перспектива да се прекине круг дезинформација.

Бити свестан различитих манипулација друштвеним медијима може бити први корак у изградњи отпорног грађанства. То значи научити људе да постављају права питања: Ко има користи од ове поруке? Зашто се сада гура ова прича? Да ли ове информације долазе из веродостојног извора? Скептична, проницљива популација је популација коју је теже преварити.

Док друштвени медији имају потенцијал да мобилишу заједнице и негују емпатију, преваленција емоционално набијених дезинформација може искривити јавни дискурс. У Јужној Африци, наративи који наглашавају расне поделе и пропадање друштва могу засенити напоре ка јединству и напретку, утичући и на национални морал и на међународне односе. Али то не мора бити овако. Ако друштвени медији могу бити оруђе за поделе, они такође могу бити алат за подизање свести, солидарности и истинског дијалога. Остаје питање: хоћемо ли одлучити да се с тим бавимо одговорно или ћемо и даље бити заробљени у фиду?

Граце Итумбири је истраживач и консултант за медије са искуством у новинарству и односима с јавношћу. Бивши колумниста за Стандардни, она истражује пресек технологије и друштва, фокусирајући се на поремећаје информација, компјутерску пропаганду и глобалну медијску политику.

Поделите овај чланак: