Повежите се са нама

Posao

#ЦонсумерПротецтион: правила ЕУ за оне који су продали неисправан производ

ОБЈАВИ:

објављен

on

Користимо вашу регистрацију за пружање садржаја на начин на који сте пристали и за боље разумевање вас. Можете се одјавити у било ком тренутку.

Посланици ЕП-а одобрили су јединствени скуп правила како би се осигурало да потрошачи који купују онлине или лицем у лице у локалној продавници добију правна средства за која имају право ако купе неисправан производ.

Нацрт закона о продаји материјалних добара има за циљ да разбије баријере које проистичу из разлика у националним уговорним законима, које ометају прекограничну трговину. Усклађује одређена уговорна права, као што су правни лекови доступни потрошачима ако производ не функционише добро или је неисправан и начин на који се користе ти правни лијекови.

Предложена правила би се примењивала и на онлајн и оффлине (лицемјеру) продају робе, нпр. Да ли потрошач купује кућни апарат, играчку или рачунар преко Интернета или преко бројача у својој локалној продавници.

Шта да радиш ако нешто крене наопако

Посланици ЕП желе осигурати висок ниво заштите потрошача широм ЕУ и стварати правну сигурност за предузећа која желе продати своје производе у другим земљама чланицама.

Нацрт директиве укључује правила о, између осталог, правна средства доступна потрошачима, терет доказивања и обавезе трговца.

Посланици ЕП-а желе да гарантују:

реклама
  • Када је производ неисправан, потрошач би имао слободан избор између његовог поправка или замене, без накнаде;
  • потрошач би имао право на тренутну снижену цену или раскид уговора и вратити свој новац у одређене случајеве, нпр. ако се и даље јавља проблем упркос покушају трговца да га поправи или ако се то не ради у року од мјесец дана и без икаквих значајних неугодности за потрошача;
  • у циљу осигурања вишег нивоа заштите потрошача, државе чланице могу у својим државним законима задржати или увести одредбе о правним лијековима за "скривене недостатке" и краткорочно право одбијања (раскид уговора);
  • у периоду до једне године након куповине, купац не би требао доказати да је добро било погрешно у тренутку испоруке (терет доказа је преокренут у корист потрошача). На пример, ако потрошач открије да је производ који је купио пре више од шест месеци неисправан и тражи од трговца да га поправи или замени, од њега се може затражити да докаже да је ова оштећења постојала у тренутку испоруке . Према предложеним правилима, током једногодишњег периода, потрошач би могао да затражи лијек без доказивања да је недостатак постојао у вријеме испоруке и;
  • трговац би био одговоран ако се дефект појавио у року од двије године од тренутка када је потрошач примио производ (државе чланице могу, међутим, задржати дужи период гаранције у својим националним законима, како би се очувало ниво заштите потрошача који је већ одобрен у неким земље).

Пасцал Аримонт (ЕПП, БЕ), који управља овим законодавством кроз Парламент, рекао је: "Где год у Европи потрошач купује свој производ, они би требали имати иста права. Са овим нацртом законодавства не само да обезбедимо висок ниво заштите потрошача, већ и до следећег нивоа. "" Међутим, усклађена правила о продајном промету потрошача не само да значе заштиту потрошача. Такође обезбеђују равноправне услове за предузећа, дајући им већу правну сигурност и самопоуздање да се баве прекограничном продајом. Подизањем законских баријера, посебно подржавамо наше веома мале компаније, омогућавајући им да добију добар дио е-трговине поред великана као што је Амазон ", додао је он.

Следећи кораци

 Мандат за отпочињање преговора са Саветом ЕУ одобрио је Одбор за унутрашње тржиште и заштиту потрошача са КСНУМКС гласом за, пет против и један уздржан. Вијеће (државе чланице) тек треба да се договори о свом положају.

позадина

Почетни предлог уговора за робу продату на интернету представљен је у децембру КСНУМКС. На КСНУМКС октобру КСНУМКС, Европска комисија представила је измијењени предлог како би проширио свој обим како би покрио и продају робе ван мреже.

Овај предлог иде заједно са предлогом уговоре за испоруку дигиталног садржаја, гласали су у комитету прошлог новембра (преговори са Вијећем су у току на овом досијеу).

Према истраживању Комисије, једна од главних забринутости потрошача у погледу прекограничне е-трговине јесте несигурност у погледу њихових кључних уговорних права.

Поделите овај чланак:

ЕУ Репортер објављује чланке из разних спољних извора који изражавају широк спектар гледишта. Ставови заузети у овим чланцима нису нужно ставови ЕУ Репортера.

Трендови