Дигитални уговори: Правила ЕУ о дигиталном садржају и продаји робе ступају на снагу

1. јануара нова правила ЕУ о дигитални садржај и на продаја робе ушао у апликацију. Од сада ће потрошачима и предузећима бити лакше да купују и продају дигитални садржај, дигиталне услуге и робу и „паметну робу“ широм ЕУ. Комесар за правосуђе Дидије Рејндерс рекао је: „2022. почиње веома позитивно за потрошаче и предузећа у ЕУ. Потрошачи у ЕУ сада ће имати иста права у случају проблема или недостатака са дигиталним садржајем, дигиталним услугама или паметним производима као и са било којом другом робом, где год да су купили ту робу и услуге у ЕУ. Наша усклађена правила не само да јачају права потрошача, већ ће и подстицати предузећа да продају своју робу и услуге широм ЕУ пружајући правну сигурност. Ово ће помоћи потрошачима у милионима свакодневних трансакција. Позивам оне земље чланице које још нису пренијеле нова правила да то учине без одлагања.

Са новим правилима о дигиталним уговорима, потрошачи ће бити заштићени када су дигитални садржаји (нпр. преузета музика или софтвер) и дигиталне услуге неисправни. Они ће имати законско право на решење, на пример, смањење цене или раскид уговора и повраћај новца. Директива о продаји робе ће обезбедити исти ниво заштите за потрошаче када купују онлајн из целе ЕУ или у продавници, и обухватиће сву робу, укључујући робу са дигиталним компонентама (нпр. паметни фрижидер). Нова правила задржавају минимални гарантни период од две године од тренутка када потрошач прими робу и предвиђају једногодишњи период за обрнути терет доказивања у корист потрошача. У пракси то значи да ће током прве године на продавцу бити да докаже да роба од почетка није била неисправна.

Већина држава чланица је у потпуности транспоновала и Директиву о дигиталном садржају и Директиву о продаји робе. Комисија ће пажљиво пратити транспозицију за преостале државе чланице. У ствари, неколико поступака за кршење права против држава чланица које још нису обавестиле своје мере транспозиције су већ у току. Више информација можете пронаћи на страницама на правила дигиталног уговора а фацтсхеет.

Поделите овај чланак: