Анатолиј Макешин, оснивач Њои Паиментс-а, о новој ери плаћања

Као предузетник и финтецх инвеститор, који гради стартап у европској аквизиционој индустрији, примећујем да са интензивирањем конкуренције међу продавцима и произвођачима, купци диверзификују начине на које троше свој новац на различите артикле. Било да се ради о куповини кафе или мајице, или чак куповини здравственог осигурања и авионских карата, људи су се навикли да користе позајмљена средства, обично у облику распрострањених кредитних картица - пише Анатолиј Макешин

Приступ позајмљеним средствима омогућава им да уживају у добрима или услугама пре него што покрију кредите које добијају од банака. 

Међутим, тежња за лојалношћу купаца и њиховим фондовима покреће конкурентско окружење међу провајдерима платних услуга које компаније ангажују да продају своју понуду. А Њои Паиментс је несумњиво динамичан учесник у овој убрзаној трци која добија на замаху широм Европе.

Прелазак са традиционалних офлајн тржишта на онлајн продају, тренд који је већ био у покрету, добио је подстицај током пандемије Цовид-19. Ова криза је лишила милијарде људи широм света могућности, или из друге перспективе, луксуза, куповине ван мреже. Чак и уз ублажавање ограничења Цовид-19, компаније настављају да доживљавају константан раст онлајн продаје.

Да би подстакли овај раст и подстакли куповину, чак и када купци немају пуну количину новца при руци, финансијске услуге настоје да привуку купце практичнијим опцијама плаћања. Током протекле деценије, појавила су се бројна открића и врхунци у услугама онлајн плаћања. Неке од ових идеја, које су недавно можда изгледале као научна фантастика, сада су прави део пејзажа плаћања. Овај замах иновација плаћања изгледа незаустављив, остављајући компаније и њихове клијенте да се питају како ће вршити плаћања у будућности.

Желео бих да истакнем неколико дисруптивних технологија које нисмо имали пре само неколико година. То укључује криптовалуте, суперновчанике, БНПЛ (Купите сада - платите касније) услуге, проширену реалност и коришћење великих података заједно са вештачком интелигенцијом. Хајде да детаљније погледамо сваки од њих:

Цриптоцурренциес

Сви знају ову реч, која одмах подсећа на Битцоин. Осим што су једна од најнепредвидивијих тржишних средстава којима се тргује, криптовалуте постају погодно средство плаћања које све више лидера индустрије покушава да угради у своју свакодневну продају.

реклама

Многи водећи системи плаћања истражују начине да искористе криптовалуте и интегришу их у своје системе за обраду плаћања. Неке компаније, попут великих играча као што је Мастерцард, иду још даље и издају криптокартицеВажно је напоменути да су ове опције плаћања такође веома безбедне за купце, пошто су осетљиви лични и финансијски подаци високо заштићени. Ово је један од разлога зашто има тако мало случајева лажних трансакција или губитка података у индустрији крипто плаћања.

Супер новчаници

Све већа употреба термина „супер“ сугерише да он подразумева „све укључено“ решење за купце, омогућавајући приступ широком спектру услуга преко једне апликације. Неки би могли претпоставити да Аппле Паи или Гоогле Паи функционишу као супер новчаници, али у стварности не раде, јер су оба система ограничена специфичном природом оперативних система на које се ослањају.

Пример правог супер новчаника, који такође помаже у праћењу потрошње људи и нуди финансијске савете, је концепт тзв. Персонал Финанциал Манагемент (ПФМ). Нуђењем ПФМ алати, банке и њихови клијенти могу обострано користити. Банке могу да побољшају ангажовање и задовољство клијената, повећају приход, смање трошкове и стекну вредан увид у понашање клијената. У међувремену, клијенти могу побољшати своје вештине финансијског управљања и постићи своје финансијске циљеве.

Купите сада - платите касније (БНПЛ)

Док се корени БНПЛ пословања могу пратити до 19. века или чак раније, тренд је добио значајан подстицај у последњој деценији пошто су финтецх компаније интегрисале планове на рате у онлајн продавнице. Ова иновација је омогућила потрошачима да поделе трошкове и касније у потпуности плате куповину без плаћања камата банци.

Иако ово можда не изазива забринутост код крајњих корисника, за трговце ова врста краткорочног финансирања још увек није беспрекорна, јер не постоји готова решења која дозвољавају плаћање на рате истовремено са прихватањем плаћања у оквиру једног уговора.

Међутим, још увек има простора да се БНПЛ даље развија. На пример, ово решење би се могло интегрисати у услуге испоруке робе, где купац добија БНПЛ одобрење и користи новац док попуњава образац за испоруку.

Проширена стварност (КСР)

КСР је нова дисруптивна технологија у свету онлајн продаје. Ово је право откриће за потрошаче који нису упознати са брендом компаније и за компаније које желе да привуку нове обожаваоце само приказивањем својих производа на другима. Ево како би то могло да функционише: особа види торту у кафићу и слика је својим паметним телефоном. КСР би показао цену и омогућио им да је одмах плате, олакшавајући живот купцу и кафићу, који може да уштеди новац на опреми за касе, па чак и на особљу.

Алтернативно, замислите да ходате улицом и уочите лепу одећу на пролазнику. Снимите слику и одмах ћете приступити бренду, детаљима о цени, заједно са дугметом на који се може кликнути за плаћање.

Компанија стицалац обезбеђује алат за скенирање производа, проналажење на мрежи и олакшавање плаћања, што је у извесној мери слично плаћању онлајн на тржишту

Велики подаци, вештачка интелигенција (АИ)

Коришћење великих података и вештачке интелигенције такође може бити позитиван поремећај у свету онлајн плаћања, посебно за плаћања на рате. Може се користити за побољшање процеса оцењивања и укључивања. Поред тога, АИ може помоћи у развоју плаћања за поруџбине гласовним командама и организовању начина на који се наруџбине и плаћања постављају и обрађују.

Поделите овај чланак: