Онлине гамблинг: Комисија препоручује принципе за обезбеђивање ефикасне заштите потрошача

Европска комисија је данас (14. јула) усвојила препоруку о услугама онлајн коцкања. Он подстиче државе чланице да теже високом нивоу заштите потрошача, играча и малолетника кроз усвајање принципа за услуге коцкања на мрежи и за одговорно оглашавање и спонзорство тих услуга. Циљеви принципа су очување здравља и минимизирање евентуалне економске штете која може бити резултат компулзивног или прекомерног коцкања.

„Данашња препорука представља један од кључних елемената акционог плана Комисије за 2012. о услугама коцкања на мрежи“, рекао је потпредседник Мицхел Барниер, одговоран за унутрашње тржиште и услуге.“Морамо боље заштитити све грађане, а посебно нашу дјецу, од ризици повезани са коцкањем. Сада гледамо на земље чланице, али и на оператере онлајн коцкања, да упореде са нашим амбицијама за висок ниво заштите потрошача широм ЕУ у овом брзо растућем дигиталном сектору.“

Основни елементи

Препорука Комисије наводи низ принципа које су државе чланице позване да усвоје у својим прописима о коцкању:

• Основни захтеви за информације за веб-сајтове за коцкање, посебно да би се обезбедило да потрошачи добију довољно информација да разумеју ризике у вези са коцкањем. Комерцијална комуникација (реклама и спонзорство) треба да се одвија на одговоран начин.

• Државе чланице треба да обезбеде да малолетници не могу да се коцкају на мрежи и да постоје правила како би се њихов контакт са коцкањем свео на минимум, укључујући оглашавање или промоцију услуга коцкања, било да се емитују или приказују.

• Требало би да постоји процес регистрације за отварање налога играча тако да потрошачи морају да доставе детаље о старости и идентитету ради верификације од стране оператера. Ово би такође требало да омогући оператерима да прате понашање играча и подигну аларм ако је потребно.

  реклама

• Играчима би требало да буде доступна стална подршка како би се спречили проблеми у вези са коцкањем, опремањем алата за држање коцкања под контролом: могућности за постављање ограничења потрошње током процеса регистрације, за добијање обавештења о добицима и губицима током играња, као и за време ван коцкања.

• Играчи би требало да имају приступ линијама за помоћ које могу позвати за помоћ у вези са својим понашањем у вези са коцкањем и требало би да могу лако да се искључе са веб локација за коцкање.

• Оглашавање и спонзорство услуга онлајн коцкања требало би да буде друштвено одговорније и транспарентније. На пример, не би требало да даје неосноване изјаве о шансама за победу, врши притисак на коцкање или сугерише да коцкање решава друштвене, професионалне, личне или финансијске проблеме.

• Државе чланице треба да обезбеде обуку запосленима у оператерима коцкања на мрежи који комуницирају са играчима како би се осигурало да разумеју проблематичне проблеме коцкања и да су у стању да се на одговарајући начин повежу са играчима.

Државе чланице су такође позване да спроводе кампање за подизање свести о коцкању и сродним ризицима, као и да прикупе податке о отварању и затварању налога играча и кршењу правила комерцијалне комуникације. Државе чланице такође треба да одреде надлежне регулаторне органе да помогну у обезбеђивању, на независан начин, ефикасног праћења усклађености са Препоруком.

Препорука је објављена у акционом плану Комисије „Ка свеобухватном европском оквиру за онлајн коцкање“ усвојеном 23. октобра 2012. (ИП / КСНУМКС / КСНУМКС   МЕМО / КСНУМКС / КСНУМКС).

Брзи напредак онлајн технологије, са развојем мобилних телефона и паметних телефона, таблета и дигиталне телевизије, иде руку под руку са повећањем понуде и коришћења услуга онлајн коцкања у Европи. Са близу 7 милиона потрошача у ЕУ који учествују у услугама коцкања на мрежи, тржиште ЕУ коцкања на мрежи представља 45% светског тржишног удела.

За већину људи у ЕУ који учествују у онлајн коцкању, то је рекреативна активност. Међутим, постоји низ ризика повезаних са коцкањем. Процењује се да између 0.1-0.8% опште одрасле популације пати од поремећаја коцкања, а додатних 0.1-2.2% показује потенцијално проблематичну укљученост у коцкање. Коцкање постаје проблем када престане да буде чисто уживање и прерасте у зависност. Деца и адолесценти су такође све више изложени ризику, због чињенице да све више користе интернет за информације или забаву, и лако могу доћи у контакт са рекламним сајтовима коцкања и коцкањем. Због тога су неопходне превентивне мере како би се потенцијална штета свела на минимум и да би се гарантовало да се услуге коцкања на мрежи нуде и промовишу на одговоран начин.

Поред тога, неколико држава чланица тренутно разматра своје законске оквире у овој области и требало би да буду у могућности да користе Препоруку као смернице.

Препоруком се позивају државе чланице да обавесте Комисију о мерама предузетим у светлу Препоруке 18 месеци након њеног објављивања у Службеном листу Европске уније. Комисија ће оценити мере које су предузеле државе чланице 30 месеци након објављивања.

Више информација

Препоруку прати и процена утицаја и студија понашања о онлајн коцкању и адекватне мере за заштиту потрошача. Ове су доступне на Веб локација Комисије.

Види такође МЕМО / КСНУМКС / КСНУМКС

Поделите овај чланак: