Куповина #онлине: Парламент подржава заштиту од превара

Националне извршне власти ће имати више овлашћења да открију и зауставе онлине кршења закона о заштити потрошача и да могу боље координирати своје поступке широм ЕУ, у складу са ревидираном уредбом о заштити потрошача (ЦПЦ).

Нова правила имају за циљ да затворе правне празнине, које се погоршавају јер се системи заштите потрошача разликују од једне земље ЕУ до другог. Овлашћења за истрагу и извршење морају укључивати, између осталог:

• Захтевају информације од регистрара домена и банака да идентификују трговце који се баве шверцом;
• куповина робе или услуга као пробна куповина, укључујући идентитет покрића („тајна куповина“);
• наручујући експлицитно приказивање упозорења потрошачима или наручивањем пружалаца услуга хостинга да уклони, онемогући или ограничи приступ приступном интерфејсу (нпр. веб локацију или апликацију) ако не постоје друга ефикасна средства за заустављање илегалне праксе;
• изрицање казни, као што су казне или периодичне казне, и;
• покушавајући да преузму обавезе од трговца да понуди адекватне правне лекове за угрожене потрошаче и информише их како тражити компензацију.

Решавање распрострањених кршења

Комисија ЕУ ће координирати радње у случајевима када кршење чини или ће вероватно учинити штету колективним интересима потрошача у најмање двије трећине држава чланица, обрачунавајући заједно, најмање двије трећине ЕУ популација.

Један од кључних захтјева Парламента током преговора са Вијећем био је више укључивање потрошачких организација. Они ће играти проактивну улогу означавајући сумњиве повреде, јер би могли знати о њима раније него власти ("вањска упозорења").

олга Сехналова (С&Д, ЦЗ), известилац, рекао је: „Нова правила ће ојачати и побољшати сарадњу између свих актера у заштити потрошача, тако да они могу лакше да прате усклађеност и реше прекограничне прекршаје. Националне власти, Комисија и потрошачке организације, које ће деловати заједно, створиће ефикасан механизам за борбу против превараната како на мрежи тако и ван њега и спроводити права потрошача на јединственом тржишту. “Следећи кораци

реклама

Законски текст, који је Парламент одобрио гласовима КСНУМКС за КСНУМКС, уз КСНУМКС-а уздржан, још увијек треба формално усвојити Вијеће ЕУ. Уредба ће примјењивати КСНУМКС мјесеца након датума ступања на снагу.

Куицк Фацтс

Пример претходних пракси којима се треба боље рјешавати у складу с новим правилима ЕУ:

- Прекограничну промоцију кратког трајања од стране авио компаније која је касније отказала карте са попустом;

- дугорочна претплата скривена иза понуде за покушај освајања телефона за 1 €;

- Интернет трговац који не испоручује дизајнерски намештај за који тврди да продаје - и који се пресељавао четири пута током три године, и;

- жалбе на цене најма аутомобила упућене европским потрошачким центрима које показују да су потрошачи дискриминисани на основу земље порекла.

Више информација