Заштита потрошача и социјална инклузија: Немогућа мисија у кризним временима?

Европски дан потрошача је 14. марта 2014. јасно ставио до знања - криза не може бити изговор за одбацивање права потрошача и нарушавање закона. У организацији Европског економског и социјалног комитета (ЕЕСЦ)¹ и Грчког центра за заштиту потрошача (КЕПКА) у Солуну, конференција је окупила креаторе политике и потрошаче из држава чланица како би разговарали о томе како тренутна криза угрожава права потрошача.

Приближавањем избора за Европски парламент и обнављања Европске комисије, Европски дан потрошача позвао је на акцију: недавна финансијска криза значила је да се потрошачи боре са социјалним условима који смањују њихову куповну моћ и као последицу ометају економски опоравак. Права потрошача не могу бити маргинализована.

Угрожена је заштита потрошача

Најважнији сектори за добробит потрошача често су најнеугоднији тамо гдје трошкови расту. Либерализација тржишта (нпр. У енергетском сектору, комуникацијама или финансијским услугама) често је довела до све моћнијих олигопола и концентрисаних тржишта. Потрошачима је више него икад потребна званична подршка против тржишних неуспеха и пословних несавесности.

„У оваквим временима потрошачи би требали бити у средишту опоравка. Морамо се побринути да их не експлоатишу и да постигну најбољу могућу понуду. И више од овога, помажући потрошачима, потрошачку политику можемо претворити у политику економског опоравка “, рекао је Невен Мимица, европски комесар за потрошачку политику.

Права потрошача у кризи у време кризе

У доба кризе потрошачи и даље имају своја права. Ова права су правно обавезујућа. Чак и продужена криза не може се користити као изговор за недостатак извршења. ЕУ већ има мноштво закона о заштити потрошача, али закони ЕУ су ефикасни само онолико колико је примена на националном нивоу.

реклама

"Економска криза, сиромаштво и пад потрошње коју је створила, заједно са мерама штедње које су наметнуте многим државама чланицама ЕУ, подривају права потрошача. Политика заштите потрошача покретач је раста, а не оптерећење за конкурентност европског економију и на њу креатори политике морају гледати као на један од главних покретача економског опоравка у ЕУ “, изјавио је генерални секретар КЕПКА и члан ЕЕСЦ Евангелиа Кекелеки.

Презадуженост и финансијска искљученост

Пре кризе, предаторске праксе позајмљивања, нечувене праксе убирања дугова, ризични инвестициони производи и скривене или врло сложене накнаде биле су уобичајена пракса. Од када је криза настала, потрошачи су озбиљно забринути због исправности својих кредита, штедње и пензија. Еродирањем социјалних давања, криза је проширила групу сиромашних са проблемима дуга.

„Људи треба да науче да контролишу своју потрошњу. Финансијско образовање могло би им помоћи да постигну правилно управљање својим буџетом и да спрече презадуженост. Али борба против презадужености и финансијске искључености захтева и одговорно понашање професионалаца, како према њиховим производима, тако и према њиховом оглашавању, заједно са саветима и објашњењима која дају потрошачима “, рекао је Мартин Сиецкер, председник секције ИНТ при ЕЕСЦ-у.

Поделите овај чланак: